¿En qué material están producidas las joyas de Brezo Jewelry?
Las joyas de Brezo Jewelry son producidas en bronce con baño de oro de 24 kilates.
¿Se pueden pedir joyas en color plata?
Si, las joyas de Brezo Jewelry se pueden bañar en plata 925, para esto es necesario que el Cliente se comunique directamente con nuestra línea de atención +57 3227845986
¿Cuáles son los cuidados de una joya de Brezo Jewelry?
En primer lugar la joya se debe manipular con muchísimo cuidado para prevenir que se deforme, también se debe guardar en un lugar especial para que no se humedezca ni se deteriore. Es importante que el cliente no se bañe ni aplique ningún tipo de cremas o perfumes para que no se deterioren ni pierdan su brillo.
¿Dónde son producidas las joyas de Brezo Jewelry?
Nuestras joyas son diseñadas por Valentina Maya Gil y producidas por nuestro equipo en la ciudad de Medellín, Colombia.
Si quiero cambiar una joya porque no me gustó/quedó ¿Cómo lo puedo hacer?
Las joyas de Brezo Jewelry pueden ser cambiadas por el cliente sí y solo sí:
1. La joya fue comprada con máximo 30 días calendario de anterioridad.
2. Se debe tener la información del comprador completa: nombres y apellidos, cédula, número de contacto y correo electrónico.
3. La joya debe estar en su empaque original y no pudo haber sido usada ni maltratada (esto lo revisará nuestro equipo de servicio al cliente para determinar si es posible realizar el cambio correspondiente).
4. Se hace el cambio por joyas de igual o mayor valor, en ningún caso se devolverá dinero al cliente por cambios.
5. El cambio se tomará por el valor pagado por la joya inicialmente.
